Sebrae Agile - Atendimento ao Cliente (MEI) - De R$ 1.000,00 por R$ 500,00 (Insira o cupom de desconto)

Exclusivo para o público

Carga Horária

10h

Objetivo da Consultoria

Estruturação de um plano de ação para atender mais e melhor os seus clientes, mantendo a fidelização deste e promoção da experiência de consumo.

• O principal objetivo do AGILE é oferecer consultorias práticas, rápidas e acessíveis, focadas em momentos e dificuldades empresariais.

• A consultoria permite a realização das etapas presenciais e à distância, desde que seja conciliado com o gestor após a contratação. 

As consultorias são rápidas e práticas, possibilitando a contratação de temáticas específicas para o seu negócio de acordo a sua necessidade pontual, sem precisar contratar pacotes inteiros de consultorias e demorar muito tempo para ver resultados.  

Resultados esperados

ENTREGA FINAL:

Plano de Ação para atendimento ao cliente.

Informações importantes

ETAPA 1 - ALINHAMENTO

• Diagnóstico e alinhamento de expectativas.
• Organização das datas dos encontros (Consultor x Cliente).

ETAPA 2 - EXECUÇÃO

• Planejamento das intervenções.
• Avaliação dos processos atuais.
• Definição de planos de ação de curto, médio e longo prazo.
• Implementação imediata das ações de curto prazo.
• Identificação e definição de indicadores.
• Acompanhamento e Feedbacks

ETAPA 3 - AVALIAÇÃO

• Avaliação das ações e intervenções realizadas
• Verificação de outros gargalo e apresentação de novas soluções do portfólio e indicação de consultorias complementares.

Atividade(s)